POLITIKA PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: „Politika“) objašnjava kako Central Barbershop („mi“, „naš salon“) prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke prilikom korišćenja sajta i naših usluga.
Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom.
Obrada podataka vrši se u skladu sa:

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018)
• Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR)

1. Rukovalac podataka
Central Barbershop
Luke Ćelovića Trebinjca 14, lokal 004
11000 Beograd, Republika Srbija
Email: CentralBarberSrb@gmail.com
Telefon: +381 69 555 5695

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno dostavlja
Prilikom:

• zakazivanja termina,
• slanja poruke,
• kontaktiranja putem WhatsApp-a,

ostavljanja recenzije ili komentara, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime,
• broj telefona,
• email adresu,
• odabranu uslugu,
• datum i vreme rezervacije,
• sadržaj poruke ili napomene.

2.2. Podaci koji se automatski prikupljaju
Prilikom korišćenja sajta automatski se mogu prikupljati:

• IP adresa,
• tip uređaja,
• tip pregledača,
• operativni sistem,
• jezik pregledača,
• vreme posete,
• pregledane stranice,
• klikovi i ponašanje na sajtu,
• izvor dolaska na sajt (referer),
• podaci putem kolačića (cookies).

3. Svrha obrade podataka i pravni osnov

4. Kome prosleđujemo podatke
Vaše podatke ne prodajemo trećim licima.
Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca kada je to neophodno:

• hosting i tehnički partneri,
• email servisi,
• Google servisi (Google Analytics, Google Ads, Google Maps),
• Meta/Facebook servisi (Meta Pixel, WhatsApp Business),
• Yandex servisi (Yandex Metrica),
• Altegio sistem za online zakazivanje,
• državni organi kada to zakon zahteva.

Ako kontaktirate salon putem WhatsApp dugmeta, komunikacija se odvija preko WhatsApp Business platforme kompanije Meta.

5. Kolačići (Cookies)
Sajt koristi kolačiće radi:
Neophodnih funkcija

• pravilnog rada sajta,
• izbora jezika,
• funkcionisanja formulara za rezervaciju.

Analitičkih funkcija

• Google Analytics 4,
• Yandex Metrica,
• analiza ponašanja korisnika,
• statistika poseta sajtu.

Marketinških funkcija

• Meta Pixel,
• Google Ads,
• remarketing i analiza efikasnosti oglasa.

Saglasnost za korišćenje kolačića korisnik daje putem cookie banera prilikom prve posete sajtu.
Korisnik može u bilo kom trenutku:

• promeniti podešavanja kolačića,
• povući saglasnost,
• obrisati kolačiće preko svog pregledača.

6. Analitički alati
Na sajtu koristimo:

• Google Analytics 4,
• Yandex Metrica,
• Meta Pixel.

Ovi servisi mogu prikupljati anonimizovane podatke o:

• ponašanju korisnika,
• navigaciji kroz sajt,
• interakciji sa sadržajem,
• efikasnosti reklamnih kampanja.

Yandex Metrica može koristiti funkciju Webvisor radi analize korisničkog iskustva i ponašanja na sajtu.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podaci o rezervacijama: do 12 meseci od poslednje posete.
• Analitički podaci: do 14 meseci.
• Marketinški kolačići: do 90 dana ili do povlačenja saglasnosti.
• Računovodstveni podaci: do 10 godina, u skladu sa zakonskim obavezama.

8. Prava korisnika
U skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik ima pravo da:

• zatraži pristup svojim podacima,
• dobije kopiju podataka,
• zahteva ispravku netačnih podataka,
• zahteva brisanje podataka,
• ograniči obradu podataka,
• prenese podatke drugom rukovaocu,
• uloži prigovor na obradu podataka,
• povuče saglasnost u bilo kom trenutku,
• podnese žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Zahtevi se mogu poslati na:
CentralBarberSrb@gmail.com
Odgovor na zahtev dostavljamo u roku od 30 dana.

9. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju,
• ograničen pristup podacima,
• redovno ažuriranje sistema,
• zaštitu od neovlašćenog pristupa,
• redovno bekapovanje podataka.

Ipak, nijedan sistem zaštite nije apsolutno bezbedan.

10. Deca
Sajt nije namenjen licima mlađim od 16 godina.
Ako roditelj ili staratelj smatra da je dete dostavilo lične podatke bez saglasnosti, može nas kontaktirati radi brisanja podataka.

11. Izmene Politike
Zadržavamo pravo izmene ove Politike u bilo kom trenutku.
Aktuelna verzija Politike privatnosti biće uvek dostupna na ovoj stranici.

12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka:
Central Barbershop
Luke Ćelovića Trebinjca 14, lokal 004
11000 Beograd, Republika Srbija
Email: CentralBarberSrb@gmail.com
Telefon: +381 69 555 5695

13. Poslovni podaci
PR Anatolii Andriianov
PIB: 115361080
Matični broj: 68306850